Главная → Обращения граждан → Общественная приемная → Запрос в приёмную

Запрос в приёмную

Пожалуйста, прежде чем направить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

1. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа через официальный сайт, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа излагается суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем гражданину будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

В целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в обращении, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

Сведения, содержащиеся в обращениях, а также сведения, касающиеся частной жизни, направленные в форме электронного документа, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

5. Поле для изложения текста обращения не имеет ограничений по количеству ввода символов. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Иные форматы в информационных системах не обрабатываются.

При подключении оборудования гражданина к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

- до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

- от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

- свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если направленное в форме электронного документа обращение содержит только ссылку на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта и при этом не содержит в поле ввода текста предложения, заявления или жалобы, то в ответе дается разъяснение о порядке его рассмотрения, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду, что согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только органами судебной власти, действующими независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

8. В случае направления обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то в течение семи дней со дня регистрации обращения гражданину будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении.

Адрес для направления обращения в Южное межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта Федерального агентства воздушного транспорта почтовой связью: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая 40.